Добрый день.
Чтобы полученные сведения ГКН открылись "правильно", то необходимо выполнить следующее:
1. не распаковывать архив в папку (архив поддерживает связь между XML и ЭЦП(.sig-файлом))
2. установить архиватор
3. установит Internet Explorer 8 (или версию выше)
4. открыть архив, открыть XML-файл программой Internet Explorer
Теперь можно отправить на печать.
Если хотите сохранить все в Microsoft Word, то надо в открытом Internet Explorer: выделить все, скопировать, вставить в чистый лист Microsoft Word и сохранить.